রেফারেন্স

93bk ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 93bk-এর অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়ম
93bk 93bk ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো সিদ্ধান্ত নিয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার lকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ হাতের কাছে রাখলে সমাধান দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলি বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলে পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলির ব্যাখ্যা চাইতে সহায়তা ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

শর্তাবলিতে পরিবর্তন বা গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ টেলিগ্রাম চ্যানেলে আগে পোস্ট করা হয় — ফলো করুন।

স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলির আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা জানা জরুরি। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে এনক্রিপশন প্রযোগ করি এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; মেয়াদ পেরোলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয়।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইটে সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, ফোন বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করে সহায়তা দলে লিখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো 93bk ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি পাঠান।

হ্যাঁ, 93bk-এর শর্তাবলী ব্যবহারকারীর নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধির সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad নম্বর একই হতে হবে। ভিন্ন নম্বর থেকে লেনদেন করলে সেটি প্রক্রিয়া নাও হতে পারে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে এবং পরিবর্তিত সংস্করণের কার্যকর তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কারণ জানতে চান। শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে আপত্তি জানানো যাবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ অনুযায়ী রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমাদের সহায়তা দল শর্তের যেকোনো অংশ সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।